telur33 Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana telur33 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini dikemas kini dari semasa ke semasa.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform telur33, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum platform.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda pilih seperti Touch 'n Go, FPX atau perbankan dalam talian. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan perbankan anda — transaksi diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang selamat dan bersijil.
Data Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal apabila anda mengakses platform termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan data penggunaan seperti halaman yang dilawati dan tempoh sesi. Data ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
Kuki dan Penjejakan
Platform telur33 menggunakan kuki (cookies) untuk menyimpan pilihan pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, namun penyahaktifan kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat peribadi digunakan untuk mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan log masuk, mengesan percubaan akses tanpa kebenaran, serta memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu sebenar yang layak menggunakan platform.
Data pembayaran digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR. Kami tidak menggunakan maklumat kewangan anda untuk sebarang tujuan selain daripada transaksi yang anda mulakan sendiri.
Data penggunaan dan teknikal membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform, mengenal pasti isu teknikal, dan merancang penambahbaikan yang relevan untuk pengguna Malaysia secara khusus.
Dengan persetujuan anda, kami mungkin menggunakan e-mel atau nombor telefon anda untuk menghantar maklumat promosi, kemas kini platform dan notifikasi penting berkaitan akaun anda. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
3. Penyimpanan & Keselamatan Data
telur33 menyimpan data pengguna pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Akses kepada data peribadi pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas operasi sahaja.
Kami menggunakan protokol HTTPS untuk memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan platform telur33 disulitkan semasa penghantaran. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak, termasuk kakitangan dalaman kami sendiri.
Data anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, selepas itu data dihapuskan secara selamat.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
telur33 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda.
Maklumat mungkin dikongsi dalam keadaan terhad berikut: dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi kewangan anda; dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat; atau apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah di Malaysia.
Semua rakan kongsi pihak ketiga yang kami bekerjasama adalah tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi penyedia pembayaran yang anda gunakan sebelum membuat sebarang transaksi.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami dan akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Jika anda mendapati mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan. Sesetengah maklumat asas boleh dikemas kini terus melalui tetapan profil akaun anda selepas log masuk.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menutup akaun dan menghantar permintaan bertulis kepada kami. Pemadaman tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
telur33 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan kami di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk Soalan Lazim untuk maklumat lanjut tentang akaun dan keselamatan data.
Ada Pertanyaan tentang Data Anda?
Pasukan sokongan telur33 sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan privasi, pengurusan akaun atau keselamatan data. Daftar akaun hari ini dan nikmati platform yang mengutamakan perlindungan maklumat anda.